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→ 入力情報、あるいはその組み合わせが誤っている可能性がありますので、
  入力情報をご確認ください。それでもログインできない場合は、
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受付時間 9:00~18:00(年末年始などを除く)

お届けに関する変更は、次回お届け日の10日前までにお手続きください。
定期コースをご利用の方は、定期購入情報の変更もあわせてお手続きください。

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退会をご希望の方は、お電話にてお問い合わせください。

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すでに手配済の分は、届く場合がありますので、ご了承ください。

ご注文

Q1.注文した商品の変更や追加はできますか?

「メール」または、「お電話」にて承ります。 出荷手続きが完了している場合は、キャンセルや変更はできません。

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  「お問い合わせ」からお手続きください。

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Q2.注文確認メールが届きません。

ご注文後に『ご注文確認メール』をお送りしています。メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

1.迷惑メールフォルダに入っている。

2.受信するメールのドメイン指定の設定をしている。
→ info@hoyu-direct.comを許可してください。

3.メールアドレスが間違っている。
→ マイページ「登録情報の変更」よりご登録のメールアドレスの確認と修正をお願いいたします。

4.ご注文が完了していない。
→ マイページ「購入履歴」をご確認ください。

Q3.電話(FAX、ハガキ)で注文したが、
インターネットで購入や変更手続きをしたいです。

ご登録用のメールアドレスをご用意のうえ、以下よりお手続きください。

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  「お問い合わせ」からお手続きください。

定期コース

Q1.定期コースの変更はできますか?

変更できます。次回お届け日の10日前までにお手続きください。

●次回お届け日・時間帯の変更

マイページ「定期購入情報」から変更ができます。

●商品・本数・お届けサイクル(毎月、隔月、3ヶ月)の変更

お電話・メール「お問い合わせ」でのみ承ります。

電話でお手続き

0120-007-4440120-007-444

受付時間 9:00~18:00(年末年始などを除く)

Q2.定期コースの次回お届け日や時間帯はどこで確認ができますか?

マイページ「定期購入情報」からご確認いただけます。

Q3.定期コースの休止・解約はできますか?

継続回数に限らず、いつでもお休みや解約が可能です。
次回お届け日の10日前までにお手続きください。

●休止をご希望の方

マイページ「定期購入情報」から承ります。

●解約をご希望の方

お電話でのみ承ります。

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受付時間 9:00~18:00(年末年始などを除く)

Q4.定期コースと一緒に他の商品を届けてもらうことはできますか?

お電話でのみ承ります。定期コースと一緒に他の商品を注文したい、もしくは、継続中の定期コースの商品数を増やしたい場合は、次回お届け日の10日前までにお手続きください。
※定期コースと同時お届けの場合、4,400円未満でも送料・代引手数料は無料です。

電話でお手続き

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受付時間 9:00~18:00(年末年始などを除く)

Q5.定期コースは配送前にお知らせがありますか?

出荷手続きが完了した後に、『出荷完了メール』をお送りしています。このメールが届いた後は、変更やキャンセルはできませんので、ご了承ください。
※『出荷完了メール』は、メールアドレスを登録されたお客様のみのサービスとなります。

お買い上げ明細書、またはマイページ「定期購入情報」に次回お届け予定日の記載がありますので、変更やキャンセルは次回お届け日の10日前までにご連絡ください。

お支払い

Q1.どんなお支払い方法がありますか?

クレジットカード、料金後払い(コンビニ・郵便局・銀行振込・LINE Pay)、代金引換がご利用いただけます。
お支払い方法の詳細についてはこちらから

Q2.クレジットカードで分割払いはできますか?

分割払いはご利用いただけません。一括払いのみです。

Q3.NP後払いが利用できませんでした。なぜですか?

下記に該当する場合は、与信審査が通らない可能性があります。

・他店でのご利用分を含め、ご利用いただける上限金額55,000円(税込)を超えている。
・発行日から14日以内の請求期限を過ぎて入金が確認できないお取引がある。
 ※ご家族様のご利用状況が審査に影響する場合があります。
 ※お支払い後、入金の確認に2~3営業日かかる場合があります。

詳しくは、株式会社ネットプロテクションズへ直接お問い合わせください。

【お問い合わせ先】
株式会社ネットプロテクションズ
webサイト:https://np-atobarai.jp/
メールでのお問い合わせ:np-support@netprotections.co.jp
お電話でのお問い合わせ:0570-077-015 営業時間:9:00~18:00(土日祝日を除く)

Q4.払込用紙をなくしました。

株式会社ネットプロテクションズへ直接お問い合わせください。

【お問い合わせ先】
株式会社ネットプロテクションズ
webサイト:https://np-atobarai.jp/
メールでのお問い合わせ:np-support@netprotections.co.jp
お電話でのお問い合わせ:0570-077-015 営業時間:9:00~18:00(土日祝日を除く)

Q5.払込用紙の有効期限が切れましたが、支払いできますか?

お支払い期限日を超えても、お持ちの払込用紙はお使いいただけます。
なるべく早めにお支払いください。
一時的にNP後払いがご利用いただけなくなる場合があります。

Q6.代引手数料はかかりますか?

代引手数料330円(税込)は、お客様負担となります。

以下の場合、代引手数料は無料です。

ナチュライン 各定期コース/各まとめ買いコース

Q7.領収書の発行はできませんか?

ホーユーダイレクトでは個別に領収書の発行は行っておりません。 以下を領収書として、ご利用ください。

● クレジットカード払いの場合

→「お買い上げ明細書」

● 料金後払い(コンビニ・郵便局・銀行)でお支払いの場合

→「お買い上げ明細書」もしくは「払込受領書」、銀行での「払込票(ご利用明細)」

● 代金引換の場合

→ 宅配業者がお渡しする「代金引換用の受領書」

商品のお届け

Q1.送料はいくらですか?

●送料:一律520円(税込)
 ※商品のお届けは日本国内に限ります。

以下の場合、送料は無料です。

・合計4,400円(税込)以上ご購入の場合
・ナチュライン 各定期コース/各まとめ買いコース

Q2.お届けまでどれくらいかかりますか?

お申し込み後、通常3日~1週間前後でお届けいたします。
※交通事情、品切れなどにより、上記日数よりお時間をいただく場合があります

Q3.お届け日や時間の指定はできますか?

【お届け日】ご注文から6日~25日の間でご指定が可能です。

【お届け時間帯】
指定なし/午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時

※お急ぎの場合は、指定なしをお選びください。
※沖縄・離島の方は、お届け日時指定がご利用いただけません。通常1週間~10日程度でお届けいたします。

Q4.配送業者はどこですか?

佐川急便です。

Q5.海外輸送用に安全性データがほしいです。

個人のお客様あてには発行しておりません。ご利用になる配送業者様より直接お問い合わせください。
ただし、一部発行できない商品や発行までにお時間をいただく場合があります。

返品・交換

Q1.商品を返品(交換)したいのですが。

商品到着後14日以内にホーユーダイレクトに連絡のうえ、ご返送ください。
原則、未開封・未使用に限ります。
なお、お客様都合による返品・交換の送料はお客様負担となります。

【お問い合わせ先】

0120-007-444

受付時間 9:00~18:00(年末年始などを除く)

【返送先】

〒231-0812 神奈川県横浜市中区錦町9-14 ホーユーダイレクト出荷センター

ヘアカラーリング

ナチュライン

ヘアマニキュア

Q1.ヘアマニキュアは、ヘアカラーや
カラートリートメントとは
どのように違いますか?

■ヘアマニキュア
ブリーチ作用がないため、元の髪色より明るく染めることはできません。染料が髪表面とやや内側に染まります。毛髪へのダメージはほとんどありませんが、色持ちは約3週間~1ヶ月です。肌や頭皮に薬剤がつくと、汚れがとれにくく、雨や汗で髪が濡れていると色落ちしやすいのでご注意ください。

■ヘアカラー
ブリーチ作用があり、染料が髪の内部に入ってしっかりと染まるので、明るい色にも黒っぽい色にも染めることができます。色持ちは約2~3ヶ月で、体質によってはかぶれが起きることがありますので、必ず毎回皮膚アレルギー試験(パッチテスト)が必要です。

■カラートリートメント
ブリーチ作用がないため、元の髪色より明るく染めることはできません。染料が髪表面とやや内側に染まります。毛髪へのダメージはほとんどなく、使うたび徐々に白髪を染めるタイプのヘアカラーリング剤です。シャンプーの後に、トリートメント代わりとしてお使いいただけます。
色持ちは、5回連続使用した場合で約1~2週間。皮膚アレルギー試験(パッチテスト)が必要な商品もあります。
※ナチュライン カラートリートメントは不要です。

Q2.別売りの専用ブラシ以外のブラシで
ヘアマニキュアを使用してもいいですか?

必ず専用ブラシをお使いください。他のブラシですと、頭皮に着色するおそれがあります。

Q3.市販や美容室のヘアカラーと
併用できますか?

市販または、美容室のヘアカラーと併用可能な独自の処方を採用しています。
ただし、赤系、濃い色のヘアマニキュアで染めている場合は、直後に他のヘアカラーリング剤を使っても思ったような色に仕上がらない場合がありますので、その際は色味が抜けてからお使いください。

Q4.2色混ぜて使用してもいいですか?

違う色を同量ずつ混ぜても、中間色にならないため、単色でのご使用をおすすめします。
2色を交互にご使用いただくことはできます。

Q5.肌や頭皮に色がついてしまったら、
どうすればいいですか?

ヘアマニキュアは、肌や頭皮につくとなかなか色が落ちません。
染毛中でもすぐにティッシュペーパーなどでふき取り、付属のクレンジングジェルを使用して、汚れを落としてください。すぐにふき取らないと、色が落ちにくくなります。

Q6.パーマは、ヘアマニキュアの前か後、
どちらにするのがいいですか?

ヘアマニキュアの前にかけることをおすすめします。
染めた直後にパーマをかけると色落ちしてしまいます。
染毛後1週間はパーマをかけることをお控えください。

根元用カラートリートメント

Q1.カラートリートメントやヘアマニキュアとはどのように違いますか?

■カラートリートメント
使うたび徐々に白髪を染めるタイプのヘアカラーリング剤です。色持ちは、5回連続使用した場合で約1~2週間。
シャンプーの後に、トリートメント代わりとしてお使いいただけ、手にとって塗る使い方で、全体染めに便利です。

■ヘアマニキュア
一回の使用で白髪がしっかり染まります。
色持ちは、約3週間~1ヶ月程度。全体染め・部分染め両方使い分けができます。肌や頭皮に薬剤がつくと、汚れが落ちにくく、雨や汗で髪が濡れていると色落ちしやすいのでご注意ください。

■根元用カラートリートメント
一回の使用で白髪が目立たなくなります。色持ちは約1週間。
コンパクトなクシ一体型のボトルなので、生え際・分け目の根元に塗りやすく、部分染めに便利です。片手で簡単なワンプッシュ式で、手が汚れにくく手軽に使えます。

Q2.カラートリートメントなのに、一回で白髪が目立たなくなるのはなぜですか?

根元用カラートリートメントは、白髪の染毛力を高めるために、一般的なカラートリートメントよりも、染毛濃度を高めた密着ジェルを採用。髪の表面付近に染料が浸透し、一回で白髪を目立たなくします。
その分、一般的なカラートリートメントよりも、肌汚れが落ちにくいです。
肌についてしまった場合は、すぐにふき取ってください。

Q3.別売りの専用ボトル以外のクシで
カラートリートメントを使用しても
いいですか?

必ず専用ボトルをご使用ください。他のクシですと、頭皮に着色するおそれがあります。

Q4.市販や美容室のヘアカラーと
併用できますか?

市販または、美容室のヘアカラーと併用可能な独自の処方を採用しています。
ただし、根元用カラートリートメントを使用した直後に他のヘアカラーリング剤を使っても思ったような色に仕上がらない場合がありますので、その際は色味が抜けてからお使いください。

Q5.使用後、洗い流す必要がありますか?

使用後は必ず洗い流してください。

Q6.パーマは、カラートリートメントの前か後、どちらにするのがいいですか?

パーマを先にかけることをおすすめします。
カラートリートメントで染めた直後にパーマをかけると色が落ちてしまいます。
染毛後1週間はパーマをかけることをお控えください。

カラートリートメント

Q1.カラートリートメントは、ヘアカラーとどのように違いますか?

■ヘアカラー
ブリーチ作用があり、染料が髪の内部に入ってしっかり染まるので、明るい色にも黒っぽい色にも染めることができます。色持ちは約2~3ヶ月で、体質によってかぶれが起きることがありますので、必ず毎回皮膚アレルギー試験(パッチテスト)が必要です。

■カラートリートメント
ブリーチ作用がないため、元の髪色より明るく染めることはできません。染料が髪表面とやや内側に染まります。毛髪へのダメージはほとんどなく、使うたび徐々に白髪を染めるタイプのカラーリング剤です。シャンプーの後に、トリートメント代わりとしてお使いいただけます。
色持ちは、5回連続使用した場合で約1~2週間。皮膚アレルギー試験(パッチテスト)が必要な商品もあります。
※ナチュライン カラートリートメントは不要です。

Q2.毎日使用しても大丈夫ですか?

髪や地肌にやさしいトリートメントベースのヘアカラーリング剤ですので毎日ご使用いただけます。

Q3.素手で使用しても大丈夫ですか?

基本的には素手でお使いいただけますが、手や爪に色が残り、汚れが落ちにくい場合がありますので、
手袋の使用をおすすめします。

Q4.何回の使用で白髪が隠れますか?

お客様の髪質や髪の状態によって異なりますが、放置時間10分で使用した場合、
5日(回)連続使用で徐々に白髪が目立たなくなります。

Q5.市販や美容室のヘアカラーと
併用できますか?

市販または、美容室のヘアカラーと併用可能な独自の処方を採用しています。
ただし、カラートリートメントを使用した直後に他のヘアカラーリング剤を使っても思ったような色に仕上がらない場合がありますので、その際は色味が抜けてからお使いください。

Q6.2色混ぜて使用してもいいですか?

違う色を同量ずつ混ぜても、中間色にならないため、単色でのご使用をおすすめします。
2色交互にご使用いただくことはできます。

Q7.パーマは、カラートリートメントの
前か後、どちらにするのがいいですか?

カラートリートメントの前にかけることおすすめします。
染めた直後にパーマをかけると色落ちしてしまいます。
染毛後1週間はパーマをかけることをお控えください。

カラートリートメント ブラン

Q1.どのような人におすすめですか?

グレイヘア(白髪の方が多い、または総白髪の方)、染めていない方向けの商品です。
下記のような方におすすめです。
・白髪を黒く染めず、白髪を楽しみたい方
・清潔感のある、美しい白髪にみせたい方
・白髪の黄ばみが気になる方

白髪の少ない方ですと、暗くなったり、変化を感じられない場合があります。

また、白髪を隠したい方には、下記の商品がおすすめです。
ナチュライン カラートリートメント
ナチュライン 根元用カラートリートメント
ナチュライン ヘアマニキュア

Q2.黒髪や他のヘアカラーリング剤で染めている部分も
淡いグレイ(淡いパープル)になりますか?

黒髪や他のヘアカラーリング剤で染めている部分は、変わりません。
白髪の部分だけが、染まります。

Q3.シャンプー前の乾いた髪にも
使えますか?

乾いた髪への使用はおすすめしません。
乾いた髪の場合、カラートリートメントが均一につきにくく、
ムラ染まりになる場合があります。

ヘアファンデーション

Q1.色持ちはどれくらいですか?

「ナチュライン ヘアファンデーション」は、白髪を染めるものではなく、
一時的に色をつけて隠す商品ですので、シャンプーで色が取れます。

また、白髪を隠したい方には、下記の商品がおすすめです。
ナチュライン カラートリートメント
ナチュライン 根元用カラートリートメント
ナチュライン ヘアマニキュア

Q2.塗った部分が固まったり、
べたついたりしますか?

ファンデーションタイプなので固まらず、べたつきが少ない自然な仕上がりです。

Q3.雨や汗などで色落ちしますか?

はい、色落ちする場合があります。
雨や汗などで落ちにくい処方ですが、まったく落ちないわけではありません。

Q4.帽子や衣類などへの色移りを
少なくすることはできますか?

ヘアファンデーションを塗った後に、セット効果のあるヘアスプレーを使うと
多少色移りを抑えることができます。

シエロ

シエロ ヘアカラー クリーム

Q1.アレルギーの心配はありますか?

ヘアカラー(医薬部外品)は、まれにかぶれ(アレルギー性接触皮膚炎)を引き起こすことがあります。
ヘアカラーをご使用の前には、毎回必ず皮膚アレルギー試験(パッチテスト)をしてください。
今までにヘアカラーでかぶれたことのある方は、絶対に使用しないでください。
また、パッチテストもしないでください。

Q2.1箱でどれくらい使えますか?

1箱全量で、ショートヘア(髪全体)約1回分です。髪の長い方や髪の量が多い方は、2箱ご使用ください。

Q3.他の色と混ぜて使えば、中間の色合いに仕上がりますか?

違う色を同量ずつ混ぜても、中間色にならないため、単色でのご使用をおすすめします。
2色交互にご使用いただくことはできます。

シエロ ヘアマスカラ

Q1.黒い髪を明るくすることはできますか?

黒い髪を明るくすることはできません。

Q2.塗った部分はどれくらいで乾きますか?

通常、3~5分程度で乾きます。
塗った量や気温、湿度などによって多少前後します。

Q3.塗った部分は固まったり、
束になったりしますか?

速乾性の機能があるため、塗った部分はやや固まり、束になる場合があります。
気になる場合は、乾燥後にクシで軽くといてください。

Q4.使用の前後にスタイリング剤や
育毛剤を使用できますか?

スタイリング剤や育毛剤の成分により、着色の妨げになったり、
色落ちすることがありますので、使用しないでください。

Q5.雨や汗で色落ちしますか?

色落ちする場合があります。

Q6.眉毛やまつ毛にも使えますか?

目に入ると危険なため、頭髪以外には使用しないでください。

シエロ 髪をいたわるカラートリートメント

Q1.パッチテストは必要ですか?

必要ありません。

Q2.黒い髪を明るくすることはできますか?

ブリーチ作用がありませんので、黒い髪を明るくすることはできません。

Q3.一回で白髪はしっかり染まりますか?

使うたび徐々に白髪が目立たなくなるタイプのヘアカラーリング剤です。
週に2~3回を目安にお使いください。

Q4.どんな香りですか?

フリージアローズの香りです。

ビゲン

ビゲン 香りのヘアカラー クリーム

Q1.通販限定3色はどんな色ですか?

【4MA マロンブラウン】
赤みをおさえた栗色系ブラウンです。

【4RU ルビーブラウン】
上品な赤みを感じるブラウンです。

【7 深いダークブラウン】
より深いベーシックなブラウンで、黒に近いブラウンです。

Q2.アレルギーの心配はありますか?

ヘアカラー(医薬部外品)は、まれにかぶれ(アレルギー性接触皮膚炎)を引き起こすことがあります。
ヘアカラーをご使用の前には、毎回必ず皮膚アレルギー試験(パッチテスト)をしてください。
今までにヘアカラーでかぶれたことのある方は、絶対に使用しないでください。
また、パッチテストもしないでください。

Q3.1箱でどれくらい使えますか?

1箱全量で、ショートヘア(髪全体)約1回分です。髪の長い方や髪の量が多い方は、2箱ご使用ください。

Q4.他の色と混ぜて使えば、中間の色合いに仕上がりますか?

違う色を同量ずつ混ぜても、中間色にならないため、単色でのご使用をおすすめします。
2色交互にご使用いただくことはできます。

ヘアケア

ラブカ

Q1.使用方法を教えてください。

適量を手にとり、手のひらでよくのばしてから、
髪になじませてスタイリングしてください。
詳しくは、こちらから

Q2.スタイリング力(セット力)の
強さの順番を教えてください。

強い順に、ラフ髪クリーム → くしゅ髪クリーム → ぬれ髪ジャム →
ふわ髪クリーム・うるキラグロス となります。

Q3.使用後は固まりますか?

くしゅ髪クリーム、ぬれ髪ジャム、ラフ髪クリームは、ほんのり固まります。

Q4.男性も使えますか?

はい。お使いいただけます。
ただし、スタイリング力や香りは、女性向けの商品として設定してあります。

Q5.美容室専売品ですか?

いいえ。美容室専売品ではありません。
バラエティショップを中心とした店舗と、ホーユーダイレクトでの販売となります。

Q6.パッケージのイラストを担当した方は誰ですか?

イラストレーターのきくちあつこさんです。

シエロ

シエロ アフターカラーマスク

Q1.商品特長を教えてください。

インバスタイプの週1回のホームケア用トリートメントです。 水が浸透しにくい組織を作る補修成分技術と、アミノ酸の作用により、 まとまりのある美しい髪へと導きます。

【モイスト】
脂質を多く含むアボカドオイル配合(保湿成分)。
パサつき、うねりを抑え、しっとりヘアへと導きます。

【スムース】
髪へのなじみがよいマカデミアナッツオイル配合(毛髪保護成分)。
絡みをときほぐし、さらさらヘアへと導きます。

Q2.使い方を教えてください。

シャンプー後、水気を手でしっかり切ります。
中間から毛先にたっぷりなじませ、3分ほど置いてからすすいでください。
週1回を目安にご使用ください。

Q3.毎日使っても大丈夫ですか?

週1回のケアが、基本的な使用方法ですが、季節や、地肌、髪の状態によっては、
週に複数回ご使用いただいても問題ありません。
※使用量の目安:セミロングの方で約5回分

Q4.店頭でも購入できますか?

こちらの商品は、ホーユーダイレクトの通販限定の商品です。

Q5.どのような香りですか?

ホワイトフローラルブーケの香りです。

シエロ トリートメント ミルク

Q1.商品特長を教えてください。

ミルクタイプの洗い流さないトリートメントです。
アンズ油配合で髪の奥まで浸透し、
コシのないカラーリングヘアもふんわりした髪へ導きます。

Q2.使い方を教えてください。

シャンプー後のタオルドライした髪や、乾いた髪に適量をよくなじませてご使用ください。
スタイリング後の仕上げとしてもご使用いただけます。
※使用量の目安 ショート:1プッシュ、セミロング:2プッシュ、ロング:3プッシュ

Q3.どのような香りですか?

ローズフローラルの香りです。

ビゲン

ビゲン トリートメントシャンプー/リンス

Q1.一般的なシャンプーや
リンス(コンディショナー)との
違いを教えてください。

ヘアカラーをした美しい髪色を長持ちさせ、しっとりしなやかに仕上げるシャンプー&リンスです。ヘアカラーでアルカリ性に傾いた毛髪のpHを弱酸性に戻し、色持ちをよくするため、ヘアカラーリングした髪のアフターケアに適しています。

Q2.どうしてヘアカラーの色持ちが
よくなるのですか?

ヘアカラーでアルカリ性に傾き、キューティクルが開いた髪を、弱酸性の状態に戻し、キューティクルを引き締めます。キューティクルを引き締めることで、ヘアカラーの色持ちがよくなります。

Q3.シャンプーとリンスはセットで使わないと
効果がないのですか?

シャンプーもしくはリンスだけの使用でも、効果はあります。
ただしセットでお使いいただくことで、色持ちをよくする効果や、ヘアカラーをした髪をケアする効果が高まります。

Q4.ヘアカラー以外(ヘアマニキュア、カラートリートメント、
ヘナなど)で白髪を染めています。使用しても大丈夫ですか?

問題なくご使用いただけます。
ただし、ヘアカラー以外で染めた場合には、色持ち効果は期待できません。

Q5.黒髪用のヘアカラーをしています。
使用しても大丈夫ですか?

白髪染め以外のヘアカラーをしている方にも、問題なくお使いいただけます。
白髪染めのヘアカラーをしている方同様、色持ちがよくなり、しっとりしなやかに仕上げる効果があります。

その他

サポートグッズ

ヘアカラーリング汚れ専用 住居・衣類のクリーナー

Q1.使えない素材について教えてください。

[ 住居 ]

●木材(フローリング)、畳、じゅうたん、壁紙など水を吸い込む素材
●金属
●特殊な加工を施した鏡(くもり止め、防汚効果など)

[ 衣類 ]

●水洗いできないもの
●ウール、シルク、麻
●衣類についている金属部分 (ラメ、ファスナー、ホックなど)
●含金属染料で染めたもの

Q2.使える素材について教えてください。

あらかじめ目立たない所で、確認してからお使いください。

[ 住居 ]

●(使えない素材以外の)浴槽、洗面台、タイル、床、壁

[ 衣類 ]

●(使えない素材以外の)綿、ポリエステル、レーヨン、ナイロン、レザー、色柄もの

Q3.色柄ものの衣類にも使用できますか?

お使いいただける素材であれば、色柄ものの衣類にもお使いいただけます。
ただし、あらかじめ目立たないところでお試しいただいてから、お使いください。

Q4.どんなヘアカラーリング剤の汚れでも落とせますか?

【使えるヘアカラーリング剤】

●ヘアカラー
●ヘアマニキュア
●カラートリートメント

※ホーユー商品以外でもお使いいただけます。

【使えないヘアカラーリング剤】

●金属を使用したヘアカラーリング剤(金属染毛剤)
●一時着色料(その日だけ白髪を隠すタイプ)
●光で染まるタイプのヘアカラーリング剤

Q5.汚れが残ることはありますか?

汚れの程度・素材によっては、汚れが残る可能性があります。
また汚れがついてから時間が経過すると、汚れは落としにくくなります。

Q6.使用方法を教えてください。

はじめに

※ 素材によっては、傷がみられたり、色落ちや、シミになったりする場合が
 ありますので、あらかじめ目立たない所で確認してください。

①汚れ部分をふき取ります。

②吸収シートを、汚れ部に充分に覆えるサイズにカットします。

③衣類汚れの場合は、ラップなど(本剤を通さないもの)を用意します。

④手袋をはめます。

住居汚れの落とし方

①カットした吸収シートを、汚れ部にのせます。

吸収シート全体が充分に濡れるまで、本剤を塗布します。
 スポイトの先で押さえ、しっかり密着させます

========== 2時間放置 ==========

③吸収シートをはがし、
 濡れたタオルなどでふき取ります。

衣類汚れの落とし方

①衣類の下に、ラップなどを敷きます

汚れ部に直接、本剤を充分に塗布します。

③カットした吸収シートを汚れ部にのせて、
 吸収シート全体が充分に濡れるまで、本剤を足します。

④スポイトの先で押さえ、汚れ部と吸収シートをしっかり密着させます。

========== 2時間放置 ==========

⑤吸収シートをはがして、通常どおり洗濯します。
※におい残りが気になる場合は、水洗いしてから洗濯機に入れてください。

Q7.付属の吸収シートを使い切ってしまいました。別売りはありますか?

別売りのご用意はありませんが、
お手持ちのキッチンペーパーやペーパータオルなどで代用できます。