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インターネット・電話・FAX・ハガキでご注文いただけます。

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インターネットからお好きな商品を、直接ご購入いただけます。

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※お客様とのお電話は、内容を正確に承るとともに、サービス向上のために録音させていただきます。
あらかじめご理解とご協力をお願いいたします。

FAXで注文

必要事項をご記入のうえ、下記FAX番号に送信してください。

0120-49-1116

【必要事項】

1. 氏名
2. 住所
3. 商品のお届け先　※２と異なる場合のみ
4. 電話番号
5. 生年月日
6. 商品名またはセット名
   

   ※定期商品をご注文の場合は、ご希望のコース（毎月・隔月・3ヶ月）と初回お届け日を明記してください。

7. 個数
8. お支払い方法（料金後払い／代金引換）

ハガキで注文

必要事項をご記入のうえ、下記宛に送付してください。

【送付先】

〒135-8118
東京都江東区豊洲 5-6-15 NBF豊洲ガーデンフロント9階　D&I-P
ホーユーダイレクト

【必要事項】

1. 氏名
2. 住所
3. 商品のお届け先　※２と異なる場合のみ
4. 電話番号
5. 生年月日
6. 商品名またはセット名
   

   ※定期商品をご注文の場合は、ご希望のコース（毎月・隔月・3ヶ月）と初回お届け日を明記してください。

7. 個数
8. お支払い方法（料金後払い／代金引換）

変更・キャンセル

「メール」または、「お電話」にて承ります。
出荷手続きが完了している場合は、キャンセルや変更はできません。

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受付時間 9:00～18:00（年末年始などを除く）

「定期コース」は対象商品をお得な価格で、定期的にお届けするサービスです。
お届けペースも選べ、お休みや再開・変更も自由！ ぜひ、ご利用ください。

対象商品

・ナチュライン ヘアマニキュア
・ナチュライン カラートリートメント
・ビゲン グレイスタイル グレイケアトリートメント
・ビゲン スキャルプエッセンス

詳細は「定期コース」をご確認ください

変更について

次回お届け日の10日前までにお手続きください。

▼インターネットでお手続き

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▼電話でお手続き

0120-007-444

受付時間 9:00～18:00（年末年始などを除く）

※定期コースの商品、本数、お届けサイクル（毎月、隔月、3ヶ月）の変更は「お問い合わせ」またはお電話で承ります。

再開・休止について

次回お届け日の10日前までにお手続きください。

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▼電話でお手続き

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解約について

解約はお電話でのみ承ります。
次回お届け日の10日前までにお手続きください。

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受付時間 9:00～18:00（年末年始などを除く）

クレジットカード・料金後払い・代金引換がご利用いただけます。

クレジットカード

下記クレジットカードがご利用いただけます。

※お支払い回数は1回のみ、ご利用カードはご本人様名義に限ります。
※FAX・ハガキ・メールでのご注文の場合、クレジットカード払いはご利用いただけません。

料金後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

商品に同封されている請求書をご確認いただき、発行日から14日以内にお支払いください。
お支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」がご利用いただけます。

※銀行振込でお支払いの場合、振込手数料はお客様負担となります。
※ご注文者様と異なるお届け先の場合は、請求書はご注文者様へ別途送付いたします。
※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

ご注意

後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、
同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。（NP後払いサービスご利用分も含まれます）
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

詳細はこちらからご確認ください。

代金引換

商品お届けの際に、配達員に代金をお支払いください。

代引手数料：330円（税込）

※代金引換をお受けできない地域があります。
※ご注文者様と異なるお届け先の場合は、代金引換はご利用いただけません。
※代引手数料は、お客様負担となります。

以下の場合、代引手数料は無料です。

・ナチュライン　　各定期コース／各まとめ買いコース
・ビゲン スキャルプエッセンス　　定期コース／まとめ買いコース
・ビゲン グレイスタイル グレイケアトリートメント　　定期コース／まとめ買いコース

商品のお届けは日本国内に限ります。

送料

一律520円（税込）
以下の場合、送料は無料です。

・合計4,400円（税込）以上ご購入の場合
・ナチュライン　　各定期コース／各まとめ買いコース
・ビゲン スキャルプエッセンス　　定期コース／まとめ買いコース
・ビゲン グレイスタイル グレイケアトリートメント　　定期コース／まとめ買いコース

配送業者

佐川急便にてお届けいたします。

お届け期間

お申し込み後、通常3日～1週間前後でお届けいたします。

※交通事情、品切れなどにより、上記日数よりお時間がかかる場合があります。

お届け日時の指定

お届け日時のご指定ができます。
【お届け日】ご注文から6日～25日の間でご指定が可能です。
【お届け時間帯】指定なし／午前中／12～14時／14～16時／16～18時／18～20時／19～21時

※お急ぎの場合は、指定なしをお選びください。
※沖縄・離島の方は、お届け日時指定がご利用いただけません。通常1週間～10日程度でお届けいたします。

返品・交換の手順

商品到着後14日以内にホーユーダイレクトに連絡のうえ、ご返送ください。

【お問い合わせ先】

0120-007-444

受付時間 9:00～18:00（年末年始などを除く）

【送付先】

〒231-0812
神奈川県横浜市中区錦町9-14　ホーユーダイレクト出荷センター

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※事前にご連絡なく返送された商品については、返品・交換をお受けできません。

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