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退会や登録情報の削除をご希望の方は、お電話で承ります。

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インターネット・電話・FAX・ハガキでご注文いただけます。

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インターネットからお好きな商品を、直接ご購入いただけます。

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お客様とのお電話は、内容を正確に承るとともに、サービス向上のために録音させていただきます。
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必要事項をご記入のうえ、下記FAX番号に送信してください。

0120-49-1116

【必要事項】

  1. 氏名
  2. 住所
  3. 商品のお届け先 ※2と異なる場合のみ
  4. 電話番号
  5. 生年月日
  6. 商品名またはセット名

    定期商品をご注文の場合は、ご希望のコース(毎月・隔月・3ヶ月)と初回お届け日を明記してください。

  7. 個数
  8. お支払い方法(料金後払い/代金引換)
ハガキで注文

必要事項をご記入のうえ、下記宛に送付してください。

【送付先】

〒135-8118
東京都江東区豊洲 5-6-15 NBF豊洲ガーデンフロント9階 D&I-P
ホーユーダイレクト

【必要事項】

  1. 氏名
  2. 住所
  3. 商品のお届け先 ※2と異なる場合のみ
  4. 電話番号
  5. 生年月日
  6. 商品名またはセット名

    定期商品をご注文の場合は、ご希望のコース(毎月・隔月・3ヶ月)と初回お届け日を明記してください。

  7. 個数
  8. お支払い方法(料金後払い/代金引換)
変更・キャンセル

「メール」または、「お電話」にて承ります。
出荷手続きが完了している場合は、キャンセルや変更はできません。

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定期コース

「定期コース」は対象商品をお得な価格で、定期的にお届けするサービスです。
お届けペースも選べ、お休みや再開・変更も自由! ぜひ、ご利用ください。

対象商品

ナチュライン ヘアマニキュア
ナチュライン カラートリートメント
ナチュライン 根元用カラートリートメント
ナチュライン カラートリートメント ブラン

詳細は「定期コース」をご確認ください

変更について

次回お届け日の10日前までにお手続きください。

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定期コースの商品、本数、お届けサイクル(毎月、隔月、3ヶ月)の変更は「お問い合わせ」またはお電話で承ります。

再開・休止について

次回お届け日の10日前までにお手続きください。

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解約について

解約はお電話でのみ承ります。
次回お届け日の10日前までにお手続きください。

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お支払い方法

クレジットカード・料金後払い・代金引換がご利用いただけます。

クレジットカード

下記クレジットカードがご利用いただけます。

お支払い回数は1回のみ、ご利用カードはご本人様名義に限ります。
FAX・ハガキでのご注文の場合、クレジットカード払いはご利用いただけません。

料金後払い(コンビニ・郵便局・銀行振込・LINE Pay)

商品に同封されている請求書をご確認いただき、発行日から14日以内にお支払いください。
お支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行振込」「LINE Pay」がご利用いただけます。
銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。

ご注文者様と異なるお届け先の場合は、請求書はご注文者様住所へ別途送付いたします。

ご注意

後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)までです。(NP後払いサービスご利用分も含まれます)

詳細はこちらからご確認ください。

代金引換

商品お届けの際に、配達員に代金をお支払いください。

代引手数料:330円(税込)

代金引換をお受けできない地域があります。
ご注文者様と異なるお届け先の場合は、代金引換はご利用いただけません。
代引手数料は、お客様負担となります。

以下の場合、代引手数料は無料です。

ナチュライン  各定期コース/各まとめ買いコース

商品のお届け

商品のお届けは日本国内に限ります。

送料

一律520円(税込)
以下の場合、送料は無料です。

・合計4,400円(税込)以上ご購入の場合
・ナチュライン  各定期コース/各まとめ買いコース

配送業者

佐川急便にてお届けいたします。

お届け期間

お申し込み後、通常3日~1週間前後でお届けいたします。

交通事情、品切れなどにより、上記日数よりお時間がかかる場合があります。

お届け日時の指定

お届け日時のご指定ができます。
【お届け日】ご注文から6日~25日の間でご指定が可能です。
【お届け時間帯】指定なし/午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時

お急ぎの場合は、指定なしをお選びください。
沖縄・離島の方は、お届け日時指定がご利用いただけません。通常1週間~10日程度でお届けいたします。

返品・交換
返品・交換の手順

商品到着後14日以内にホーユーダイレクトに連絡のうえ、ご返送ください。

【お問い合わせ先】

0120-007-444

受付時間 9:00~18:00(年末年始などを除く)

【送付先】

〒231-0812
神奈川県横浜市中区錦町9-14 ホーユーダイレクト出荷センター

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事前にご連絡なく返送された商品については、返品・交換をお受けできません。
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弊社に起因する商品の不良、破損などがあった場合、返品の送料は弊社が負担いたします。
お客様事由に起因する返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。
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